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手机收不到短信提示音可能有多种原因，包括。
1、手机本身的设置：检查手机是否设置为静音或振动模式，或者设置了短信提示音为无。
2、短信应用设置：确保短信应用没有处于停止或休眠状态，并且通知权限已经开启，有些应用管理器或省电软件可能限制了短信应用的权限，导致无法发出通知。
3、系统通知权限：检查手机的系统通知权限是否允许短信应用发送通知，可以在手机的设置中找到通知管理或者权限管理中确认短信应用的权限。
4、短信存储状态：如果短信存储满了，也可能无法接收新的短信，并且可能不会有提示音。
5、软件冲突：某些第三方软件可能会与短信应用产生冲突，导致短信没有提示音。
6、手机硬件问题：如果手机扬声器出现故障，可能无法发出提示音。
7、网络问题或运营商问题：信号不稳定或运营商的短信服务出现问题也可能导致短信延迟接收或无法接收。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查并调整手机设置，确保手机不在静音或振动模式，并检查短信提示音设置。
2、确保短信应用处于活跃状态，并拥有发送通知的权限。
3、清理手机存储空间，确保短信可以正常存储。
4、尝试关闭或卸载可能有冲突的软件。
5、检查手机硬件是否正常，如扬声器等。
6、确保网络信号稳定，或联系运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机品牌官方客服或专业手机维修店以获取更多帮助。